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¡No te preocupes!
Ten presente que el producto se inactiva de la opción de cambio /devolución 30 días después de haberlo recibido; sin embargo, podemos ayudarte.
Puedes ingresar aquí para escalar tu solicitud:
- Diligencia tus datos personales
- En «motivo de contacto» debes seleccionar «solicitud»
- Como asunto de solicitud selecciona «necesito solicitar garantía de un producto»
- Seleccionar la opción «producto dañado después de usar»
De esta manera te ayudaremos a activar de nuevo el producto en la sección de «cambio y devolución»
Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.
Artículos en esta carpeta:
- ¿Cómo realizo un cambio/devolución?
- ¿Cómo devuelvo/preparo el producto de cambio?
- Condiciones para solicitar cambio/devolución
- ¿Cuáles son las opciones disponibles para cambio/devolución?
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